Garanti & Servis Bilgisi · Nisan 2026
Su Arıtma Cihazı Garanti Kapsamında Neler Var?
Su arıtma cihazı alırken en çok merak edilen konulardan biri garanti kapsamıdır. 2 yıl garanti tam olarak neleri kapsar?
Garanti Kapsamında Olanlar
- ✅ Cihazın ana gövdesi ve mekanik aksamı
- ✅ Pompa ve motor arızaları (üretim hatası kaynaklı)
- ✅ Selenoid valf ve diğer elektronik aksamlar
- ✅ Depo/tank yapısal sorunları
- ✅ Musluk ve bağlantı parçaları (montaj kaynaklı değilse)
- ✅ Üretim hatası kaynaklı tüm arızalar
Garanti Kapsamı Dışındakiler
- ❌ Filtreler (sarf malzemesi — tüketim ürünüdür)
- ❌ Zamanında değiştirilmeyen filtre nedeniyle oluşan hasarlar
- ❌ Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar
- ❌ Donma nedeniyle oluşan arızalar
- ❌ Yetkisiz servis tarafından yapılan müdahaleler sonrası oluşan hasarlar
- ❌ Normal yıpranma ve aşınma
✅ Garanti İptalini Önlemek İçin
Garanti kapsamınızı korumak için yetkili servisten filtre değişimi yaptırmanız ve zamanında bakım almanız gerekir. Filtre değişim tarihlerini servis raporuyla belgeliyoruz.
Garanti Süreci Nasıl İşler?
1. Arıza bildirimi: 0501 666 30 40 veya WhatsApp'tan bildirin.
2. Teknik değerlendirme: Servis ekibimiz 24–48 saat içinde ziyaret eder.
3. Garanti tespiti: Arızanın garanti kapsamında olup olmadığı yerinde tespit edilir.
4. Ücretsiz onarım: Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz onarılır veya parça değişimi yapılır.
5. Servis raporu: Yapılan işlem belgelenerek teslim edilir.
A.O. Smith ve VAYK Garanti Koşulları
Her iki marka da Türkiye'de 2 yıl resmi garanti sunmaktadır. VAYK Adana Su Arıtma olarak Adana'nın yetkili servisi sıfatıyla garanti işlemlerini yerinde yönetiyoruz — ürünü uzak servise göndermenize gerek yoktur.
Sıkça Sorulan Sorular
Ücretsiz Danışmanlık — Hemen Arayın
Adana genelinde ücretsiz keşif, ücretsiz montaj, 2 yıl garanti.